Algemene Voorwarden
Deze algemene voorwaarden zijn van Kunsturnen.com, gevestigd te Den Haag aan de Mesdagstraat 49, ingeschreven bij de KvK te Den Haag, onder nummer 27357340, hierna Kunsturnen.com genoemd.
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met Kunsturnen.com;
2. Urnen zoals aangeboden op de website www.kunsturnen.com
Artikel 2 - Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Kunsturnen.com en op elke overeenkomst tussen Kunsturnen.com en consument met betrekking tot de koop van Urnen
2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten wordt de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Artikel 3 - Het aanbod en totstandkoming van de overeenkomst
1. Alle aanbiedingen en offertes van Kunsturnen.com zijn vrijblijvend, tenzij nadrukkelijk schriftelijk anders is vermeld.
2. Een Overeenkomst komt pas tot stand nadat de bestelling van de consument door Kunsturnen.com uitdrukkelijk is aanvaard en betaling ontvangen. Kunsturnen.com is gerechtigd een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld indien de urnen niet meer leverbaar zijn.
3. Kunsturnen.com treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data van de bestelling en zorgt voor een veilige webomgeving.
Artikel 4 - Herroepingsrecht
1. De consument heeft gedurende 14 dagen de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument.
2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan KunstUrnen.com retourneren, conform de door KunstUrnen.com verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
3. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening.
4. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal KunstUrnen.com dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van het in goede staat geretourneerde product terugbetalen.
Artikel 5 - Uitsluiting herroepingsrecht
1. Het in artikel 4 opgenomen herroepingsrecht is uitgesloten indien de producten:
a. door KunstUrnen.com tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
b. duidelijk persoonlijk van aard zijn;
c. door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
Artikel 6 - De prijs en betaling
1. Alle door KunstUrnen.com gehanteerde prijzen luiden steeds in Euro’s en zijn inclusief omzetbelasting (BTW) en verzending binnen Nederland.
2. KunstUrnen.com is te allen tijde gerechtigd de op de Website gepubliceerde prijzen te wijzigen.
3. Betaling van de Urnen vindt plaats door vooruitbetaling. Dit kan door gebruikmaking van de Credit Card optie bij de winkelwagen of door betaling op factuur vooraf.
4. Bij niet (tijdige) betaling is de consument automatisch, zonder dat nadere ingebrekestelling is vereist, in gebreke.
Artikel 7 - Conformiteit en Garantie
1. KunstUrnen.com zal haar uiterste best doen er voor zorg te dragen dat de urnen voldoen aan (i) de op de website bekend gemaakte specificaties, (ii) de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en (iii) de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften..
2. Een door KunstUrnen.com verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover KunstUrnen.com kan doen gelden.
Artikel 8 - Levering en uitvoering
1. KunstUrnen.com zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van de Urnen.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan KunstUrnen.com kenbaar heeft gemaakt.
3. KunstUrnen.com zal haar uiterste best doen de Urnen binnen de op de Website gemelde levertermijnen aan de consument te bezorgen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
4. In geval van ontbinding conform het vorige lid zal KunstUrnen.com het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen.
5. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal KunstUrnen.com zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Hierover zal met de Consument contact worden opgenomen.
6. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij KunstUrnen.com tot het moment van bezorging aan de consument.
Artikel 9 - Privacy
1. Om de overeenkomst met de consument te kunnen uitvoeren dient KunstUrnen.com persoonsgegevens te verzamelen. KunstUrnen.com draagt er zorg voor dat de verzameling van de persoonsgegevens voldoet aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens. KunstUrnen.com zal mede doch niet uitsluitend passende beveiligingsmaatregelen treffen teneinde onbevoegde kennisname van persoonsgegevens te voorkomen.
2. Consument is er mee bekend en akkoord dat KunstUrnen.com de persoonsgegevens van de consument, uitsluitend in het kader van de uitvoering van de overeenkomst, verstrekt aan de financiële instelling die de betaling van de consument afhandelt. Deze partijen zijn niet gerechtigd de persoonsgegevens voor enig ander doel te gebruiken.
Artikel 10 - Aansprakelijkheid
1. De totale aansprakelijkheid van KunstUrnen.com, uit welke hoofde dan ook, is te allen tijde beperkt tot de vergoeding van de directe schade tot een maximum bedrag van € 50,- (vijftig euro) per gebeurtenis, waarbij een reeks van gebeurtenissen als één gebeurtenis wordt beschouwd.
2 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
- de kosten die de consument heeft moeten maken om de tekortkoming van KunstUrnen.com te herstellen of op te heffen, zodat de prestatie van KunstUrnen.com wel aan de Overeenkomst beantwoordt;
- redelijke kosten voor het langer operationeel houden van oude systemen, verminderd met de besparingen; en
- redelijke kosten ter voorkoming of beperking van zulke schade en redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang daarvan.
3. Iedere aansprakelijkheid van KunstUrnen.com voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, winstderving en omzetderving, is uitgesloten.
Artikel 11 - Klachtenregeling
1. KunstUrnen.com beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 14 dagen na ontvangst, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij KunstUrnen.com, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
3. Bij KunstUrnen.com ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door KunstUrnen.com binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
4. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
Artikel 12 - Geschillen
1. Op overeenkomsten tussen KunstUrnen.com en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met Kunsturnen.com;
2. Urnen zoals aangeboden op de website www.kunsturnen.com
Artikel 2 - Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Kunsturnen.com en op elke overeenkomst tussen Kunsturnen.com en consument met betrekking tot de koop van Urnen
2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten wordt de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Artikel 3 - Het aanbod en totstandkoming van de overeenkomst
1. Alle aanbiedingen en offertes van Kunsturnen.com zijn vrijblijvend, tenzij nadrukkelijk schriftelijk anders is vermeld.
2. Een Overeenkomst komt pas tot stand nadat de bestelling van de consument door Kunsturnen.com uitdrukkelijk is aanvaard en betaling ontvangen. Kunsturnen.com is gerechtigd een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld indien de urnen niet meer leverbaar zijn.
3. Kunsturnen.com treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data van de bestelling en zorgt voor een veilige webomgeving.
Artikel 4 - Herroepingsrecht
1. De consument heeft gedurende 14 dagen de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument.
2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan KunstUrnen.com retourneren, conform de door KunstUrnen.com verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
3. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening.
4. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal KunstUrnen.com dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van het in goede staat geretourneerde product terugbetalen.
Artikel 5 - Uitsluiting herroepingsrecht
1. Het in artikel 4 opgenomen herroepingsrecht is uitgesloten indien de producten:
a. door KunstUrnen.com tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
b. duidelijk persoonlijk van aard zijn;
c. door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
Artikel 6 - De prijs en betaling
1. Alle door KunstUrnen.com gehanteerde prijzen luiden steeds in Euro’s en zijn inclusief omzetbelasting (BTW) en verzending binnen Nederland.
2. KunstUrnen.com is te allen tijde gerechtigd de op de Website gepubliceerde prijzen te wijzigen.
3. Betaling van de Urnen vindt plaats door vooruitbetaling. Dit kan door gebruikmaking van de Credit Card optie bij de winkelwagen of door betaling op factuur vooraf.
4. Bij niet (tijdige) betaling is de consument automatisch, zonder dat nadere ingebrekestelling is vereist, in gebreke.
Artikel 7 - Conformiteit en Garantie
1. KunstUrnen.com zal haar uiterste best doen er voor zorg te dragen dat de urnen voldoen aan (i) de op de website bekend gemaakte specificaties, (ii) de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en (iii) de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften..
2. Een door KunstUrnen.com verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover KunstUrnen.com kan doen gelden.
Artikel 8 - Levering en uitvoering
1. KunstUrnen.com zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van de Urnen.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan KunstUrnen.com kenbaar heeft gemaakt.
3. KunstUrnen.com zal haar uiterste best doen de Urnen binnen de op de Website gemelde levertermijnen aan de consument te bezorgen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
4. In geval van ontbinding conform het vorige lid zal KunstUrnen.com het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen.
5. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal KunstUrnen.com zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Hierover zal met de Consument contact worden opgenomen.
6. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij KunstUrnen.com tot het moment van bezorging aan de consument.
Artikel 9 - Privacy
1. Om de overeenkomst met de consument te kunnen uitvoeren dient KunstUrnen.com persoonsgegevens te verzamelen. KunstUrnen.com draagt er zorg voor dat de verzameling van de persoonsgegevens voldoet aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens. KunstUrnen.com zal mede doch niet uitsluitend passende beveiligingsmaatregelen treffen teneinde onbevoegde kennisname van persoonsgegevens te voorkomen.
2. Consument is er mee bekend en akkoord dat KunstUrnen.com de persoonsgegevens van de consument, uitsluitend in het kader van de uitvoering van de overeenkomst, verstrekt aan de financiële instelling die de betaling van de consument afhandelt. Deze partijen zijn niet gerechtigd de persoonsgegevens voor enig ander doel te gebruiken.
Artikel 10 - Aansprakelijkheid
1. De totale aansprakelijkheid van KunstUrnen.com, uit welke hoofde dan ook, is te allen tijde beperkt tot de vergoeding van de directe schade tot een maximum bedrag van € 50,- (vijftig euro) per gebeurtenis, waarbij een reeks van gebeurtenissen als één gebeurtenis wordt beschouwd.
2 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
- de kosten die de consument heeft moeten maken om de tekortkoming van KunstUrnen.com te herstellen of op te heffen, zodat de prestatie van KunstUrnen.com wel aan de Overeenkomst beantwoordt;
- redelijke kosten voor het langer operationeel houden van oude systemen, verminderd met de besparingen; en
- redelijke kosten ter voorkoming of beperking van zulke schade en redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang daarvan.
3. Iedere aansprakelijkheid van KunstUrnen.com voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, winstderving en omzetderving, is uitgesloten.
Artikel 11 - Klachtenregeling
1. KunstUrnen.com beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 14 dagen na ontvangst, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij KunstUrnen.com, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
3. Bij KunstUrnen.com ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door KunstUrnen.com binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
4. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
Artikel 12 - Geschillen
1. Op overeenkomsten tussen KunstUrnen.com en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Heeft u een vraag of wilt u vrijblijvend worden geïnformeerd? Vul het contactformulier in of neem contact met mij op.
KunstUrnen by Jeanette Lotz / Email: [email protected] / Mobile: +31 (0)6 1188 0804
KunstUrnen by Jeanette Lotz / Email: [email protected] / Mobile: +31 (0)6 1188 0804